PANAM eSIM

委託先・国外処理一覧

最終更新日：2026年8月6日

PANAM eSIMとTravel AI Rescueは、eSIMの発行、決済、認証、AI処理、クラウド、メール、安全対策などに外部事業者を使います。事業者名、サービス、扱う情報、処理する国・地域、保存期間、AI学習への利用を示します。当社は、委託先の契約、安全管理、保存、削除、再委託を確認します。

委託先一覧

事業者役割扱う情報処理国・地域保存汎用AI学習
株式会社SoftBayeSIMプラットフォーム（発行・状態・利用量）暗号化した本人確認情報（氏名・国籍・連絡先・生年月日・必要な場合は旅券/身分証の画像）、注文、eSIM識別子日本ほか同社の規定による対象外
PAY株式会社（Pay.jp）クレジットカード決済（日本円）・返金・不正対策カードトークン・金額・注文ID日本同社の規定による対象外
Stripe, Inc.クレジットカード決済（米ドル）・返金・チャージバックメールアドレス・注文ID・金額・異議申立資料米国同社の規定による対象外
OpenAI, L.L.C.AI回答・画像理解・翻訳・Web検索・音声読み上げ利用者の相談文、選んだ画像（位置情報・EXIFを除去）、回答に必要な渡航先・端末・商品情報、直近の会話米国APIで送信したデータはOpenAI側に保存しない設定（store:false）。不正利用の監視のため最大30日程度保存される場合があります使いません
Resend, Inc.取引メールの配信（注文・重要連絡）宛先メールアドレス・件名・本文・添付（領収書・QRコード）米国同社の規定による対象外
Google LLC外部ログイン（任意）・利用統計（同意後）OAuth認証情報／閲覧統計（IP匿名化）米国同社の規定による対象外
Microsoft Corporation（Clarity）利用状況の分析（同意後・機微画面を除く）操作・画面の統計（AI相談・健康・旅程・旅券は送りません）米国同社の規定による対象外
Cloudflare, Inc.ホスティング・エッジ・データベース・短期ファイル保存・ジョブ・ボット対策・クラウドバックアップ領域アプリのデータ（保存時）・通信・IP。クラウドバックアップは暗号化データのみ（当社も復号できません）グローバルエッジ当社の保存方針に従う（保存期間）対象外

処理国・地域は主なものです。事業者の構成により、他の地域を含む場合があります。エラー監視に専用の外部サービスは使用していません（プラットフォームのログのみ）。SMS・専用の本人確認（KYC）事業者・地図APIは使用していません。

AI事業者へ送る範囲

AI事業者へ、注文全体や端末内の情報を自動で送りません。回答に必要な範囲で、利用者が入力した相談、利用者が選んだ写真、回答に必要な渡航先・旅行期間・端末・商品情報、直前の会話と必要な要約を送る場合があります。氏名・メールアドレス・注文番号・旅券番号・カード番号・ホテルの詳しい住所・正確な位置は、可能な範囲で送りません。Web検索の検索語へ、個人を識別できる情報を入れません。

外国での取扱い

外国で個人データを扱う場合、当社は、その国・地域の制度、委託先の安全管理、契約、再委託、保存、削除を確認します。本人の同意が必要な場合は、法令で求められる情報を示した上で同意を求めます。

変更

新しい事業者を使う、処理国を変える、保存期間を延ばす、AI学習への設定を変えるなど、利用者への影響が大きい変更を行う場合は、必要に応じて、変更前にお知らせし、同意を求めます。

問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください（Jag Project, LLC・PANAM TravelSIM 事業部）。