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旅先での緊急トラブル対応、最初の一歩をAI+アプリで提供。

トラベルAIレスキューは、渡航者が旅先で盗難や急病などに遭ったときに、最初にすることをアプリで案内するサービスです。AI生成だけに頼らず、公的情報で事前に保存したデータとの併用によりAIの「嘘」などのリスクを減らし、ユーザーに提供することが可能です。旅行管理をされる総務部様や、旅行保険・旅行会社・ホテル予約サイト・eSIM・レンタルWi-Fi・法人向けガイドブック・危機管理の事業者の皆様に、御社のお客さまに提供できるホワイトレーベル・OEM版・代理店販売版を用意させていただいています(2026年10月14日から)。

旅行者・出張者の皆様へのメリット

確かめた番号で、すぐ窓口へ緊急連絡先や大使館などの連絡先は、AI生成に頼らず、外務省などの公的情報で確かめたデータが表示されます(データは定期的に更新されます)。アプリから押すだけで電話発信が可能です(注:Android版などでは、セキュリティアプリが自動発信をブロックすることがあります。その際は、表示された番号をコピーしてお使いいただけます)。
登録した窓口に、押すだけで電話会社の緊急連絡先や、契約している保険・アシスタンスの窓口を登録しておけます。困ったときの画面から、国番号込みで電話できます。
届け出と連絡の下書き被害届、保険会社やカード会社への連絡の下書きを作ります。現地言語で見せて伝えられるカードも用意されています。
圏外でも開ける手順緊急時の手順とカードは、通信がなくてもローカルから開けます(AIとの会話には通信が必要となります)。
詐欺やトラブルの予防に「こんなときにどうしたらいい?」というケースへの回答により、トラブルを未然に防ぐことができます。

代理店様・OEM提供先の企業様のメリット

トラベルAIレスキューの代理店販売、および御社名義でのOEMやホワイトレーベルでの提供も可能です。

御社の名前で提供できます当社の法人向けトラベルSIM(トラベルAIレスキュー込み)を、御社のブランドで販売できます(ホワイトレーベル・OEM。2026年10月14日から)。
付帯オプションとして御社が扱っている旅行商品(SIM・eSIMなど)、保険、ツアー、予約に、オプションなどとして付けていただけます。トラベルAIレスキューを、御社のアプリや会員サイトの中で使えるようにすることも可能です。
お客さまを、御社の窓口へつなぐ御社の窓口(アシスタンス・コールセンターなど)を入れることで、お客さまは困ったときの画面から、押すだけで御社の窓口に電話できます。LINEなどでの連絡も、個別に設定できます。
誤回答を抑える仕組み連絡先など、間違えては困る情報をAIに生成させず、確かめたデータから示します。弊社のテストでは、国ごとの連絡先と手続きの74問で、公的情報との食い違いは0件でした(一般のチャットAIでは、誤りなどの食い違いが14〜18件)。
個人情報の扱いを御社の方針にあわせられますAIへの相談内容は、AIに学習させません。AI相談と下書きは、旅行の終わりから30日以内に削除します。御社のサービスの中で使う形では、御社の個人情報の方針との整合について、ヒアリングさせていただきます。AI安全方針/委託先・国外処理の一覧

提供の形と条件

形1 御社の名前で販売する(ホワイトレーベル・OEM・代理店販売)
  • 法人向けトラベルSIM(トラベルAIレスキュー込み)を、御社の販売用に提供させていただきます。2026年10月14日から。
  • 代理店として販売する形もあります。条件は、ご相談のときにお示しします。
形2 御社のサービスの中で使えるようにする
  • 御社のアプリや会員サイトの中で、トラベルAIレスキューを使えるようにする形で提供させていただきます。
  • 参照データに、御社の窓口と決まりごと(保険の窓口・社内ルールなど)を入れます。API での連携と、利用者の認証の連携は、個別開発です。
  • 要件ごとに工数と見積もりを示します。要件が決まってから試行まで、4〜8週間が目安です(規模によります)。

業種ごとの想定事例

*白書の机上演習と測定をもとにした想定事例です。実在の導入事例ではありません。数字は、白書(2026-09-27・どれが当社かを伏せた判定担当2人)の結果です。

保険会社の窓口の担当者と、窓口への電話をつなぐAIのイラスト

旅行保険 旅行保険を扱う損害保険会社様の場合

提供の形
保険の付帯サービスとして、御社のアプリや会員サイトの中で(形2)。参照データに、保険会社の窓口を入れます。御社の保険の提出フォーマットに沿ったテンプレートなどを用意させていただくことも可能です。
御社のメリット
契約者を、証券を探させずに御社の窓口へつなげます。契約者は、いつ・どこで・何が起きたかを整理した下書きを見ながら話せます。旅行保険に、旅先の最初の数分の支えを加えられます。
エビデンス
机上演習24場面で、場面ごとの正しい対応のうち進められたものは80%(有料のチャットAIは70%)、誤りに導く恐れのある答えは0でした。
旅行会社のカウンターで、旅の一式と一緒にAIを手渡すイラスト

旅行会社 出張手配と団体旅行を扱う会社様の場合

提供の形
御社のブランドで、出張やツアーの手配に付けることが可能です(形1)。
お客さまに届くこと
被害届の電話窓口・総領事館の番号と住所を、外務省の記載どおりにお客さまに表示します。カードの停止と被害届の手順、会社への第一報の下書きも整えます。
御社のメリット
手配する出張やツアーに、御社の名前で緊急時の支えを付けられます。取引先の会社には、出張者が確かめた第一報を届けることが可能です。
エビデンス
会社への第一報は2.00点でした(2点満点。総務の資料は0.92点、有料のチャットAIは0.46点)。
夜のホテルのフロントで、予約の確認を頼む出張者とAIのイラスト

ホテル予約サイト 海外のホテルを扱う予約サイト様の場合

提供の形
予約した会員が使えるように、御社のアプリや会員サイトの中で(形2)。参照データに、御社のカスタマーサポートの窓口を入れます。
お客さまに届くこと
フロントで見せて伝える現地語のカード、状況の整理、御社の窓口への電話(押すだけ)。
御社のメリット
夜のトラブルでも、会員は状況を整理してから御社の窓口に連絡できます。予約の後の旅先の支えを、御社のサービスとして届けられます。
エビデンス
机上演習24場面(うち夜間14場面)で、場面ごとの正しい対応のうち進められたものは80%でした(有料のチャットAIは70%)。
到着した空港で、通信の確かめ方を示すAIのイラスト

eSIM 海外向けのeSIMを販売する会社様の場合

提供の形
御社のeSIMはそのままで、トラベルAIレスキューを加えます(形2)。当社の法人向けトラベルSIMを御社の名前で販売する形(形1)もあります。御社のeSIMの使い方を、アプリに追加することも可能です。
御社のメリット
SIMのチェック手順は、圏外でも開けます。通信の不具合から盗難・急病まで、旅先の困りごとを1つの入口で支えられます。価格のほかに、旅先の緊急時の支えを商品の特長にできます。
エビデンス
国ごとの連絡先と手続きの74問で、公的情報との食い違いは0件でした(一般のチャットAI3つは14〜18件)。
旅先のカフェで、ポケットWi-Fiと一緒にAIを使う出張者のイラスト

レンタルWi-Fi ポケットWi-Fiを貸し出す会社様の場合

提供の形
貸し出しに付けて、御社のアプリや会員サイトの中で(形2)。参照データに、御社の窓口を入れます。
御社のメリット
貸し出す機器に、旅先の緊急時の支えを加えられます。機器を紛失したときの届け出なども、効率化できます。
エビデンス
見た目がほとんど同じ相談の組(本物と詐欺の手口)を見分ける試験(40組)で、別の会社のAIによる確認を入れると、見分けられた組が28組から35組に増えました。
夜のホテルの机で、ガイドブックの内容を電話につなぐAIのイラスト

法人向けガイドブック 海外安全のガイドブックを発行する会社様の場合

提供の形
御社のガイドブックのデータを参照データに入れ、出張者が場面を伝えると、アプリがその内容から答える形にできます(形2)。
御社のメリット
御社のコンテンツを、AIを使ったアプリとして提供できます。夜中や言葉の壁のある場面でも引ける形で届けられます。内容を改めたときは、参照データを更新すれば答えに反映されます。
エビデンス
同じ24場面で、初動の助言はガイドブック0.75点・トラベルAIレスキュー1.75点、進められる対応はガイドブック24%・トラベルAIレスキュー80%でした(ガイドブックは、説明に基づく判定です)。
危機管理会社の担当者に、電話と第一報を届けるAIのイラスト

危機管理会社 企業と契約する危機管理会社様の場合

提供の形
契約先の出張者に、御社の窓口を入れたトラベルAIレスキューを(法人版に窓口を登録する形、または形2)。
御社のメリット
出張者は、状況を整理した下書きを見ながら、御社の窓口に連絡できます。人の手配は御社、最初の数分と会社への第一報はトラベルAIレスキューと、役割を分けられます。
エビデンス
危機管理会社とトラベルAIレスキューの両方を持つ場合を計算すると(場面ごとに良い方をとる仮定の計算)、進められる対応の割合は49%から82%になり、会社への第一報(2.00点)と人の手配(6場面すべて)がそろいました。

出張者を送り出す企業(総務)の方へ

深夜の盗難や急病のとき、出張者が最初に頼るのは手元のスマートフォンです。そのとき、会社のいまの備えだけでは、次のことが起きます。

夜間・休日総務の窓口は夜に閉まります。危機管理会社や保険の窓口は24時間ですが、出張者が連絡するまで、個別の出来事は伝わりません。
正しい連絡先渡した資料は古くなります。一般のチャットAIで生成した緊急連絡先の一覧では、無料のAIの1つが、外務省の資料で照合できた11か国のうち3か国で、日本大使館の番号を誤りました。
会社への報告夜中に落ち着いて報告を書くのは難しいことです。聞き取りは、総務の手間になります。一般のチャットAIは、会社に知らせるよう案内することが、ほとんどありませんでした。

公開の調査では、出張の管理者の57%が「危機管理の体制やマニュアルが整っていない」と答えています(コンカー、2018年)。駐在員・出張者向けの初動の手順がある企業は、中小企業で10.2%、大企業で38.6%でした(中小企業基盤整備機構、2016年)。

会社(総務)に届くもの

旅先でAIに相談し、本人が下書きを確かめ、会社に第一報が届くまでの流れのイラスト
① 旅先で、AIに相談する② 本人が下書きを確かめる③ 会社に第一報が届く
会社への第一報の下書き 相談の内容から、いつ・どこで・何が起きたか、いまの状況、本人がしたことをまとめます。下書きは本人の言葉だけで作り、事実でない記載は加えません。本人が確かめて、メールやチャットで会社に送ります。自動では送りません。 白書の机上演習(出張中の24場面)では、会社への第一報の点数は、トラベルAIレスキューが2.00点(2点満点)、有料のチャットAIが0.46点、総務の資料が0.92点でした。
会社への共有の範囲方針・準備中
  • 会社に届くのは、本人が確かめて送った報告だけです(既定では送りません)。
  • 病名などのからだの中身は総務に送らず、就業の区分(通常・制限・休業)までにします。中身は、本人が選んだときだけ、産業医・保健師・保険会社・医師に送ります。
  • 会社は、相談の中身と貴重品ボールトを見られません。
  • 本人が応答できないときに、最後の都市と安否だけを会社へ送る例外は、出発前に本人が同意した場合だけです。
管理者の画面準備中 回線の発行、請求書の確認、紛失時の回線停止を、管理者の画面で行えるように準備しています。

企業の想定事例

以下は、白書の机上演習の場面をもとにした想定事例です。会社は架空で、実在の導入企業ではありません。

夜の旧市街で、空になったバッグを確かめる出張者と、電話・届け出の案内を示すAIのイラスト

事例1 出張者30人の製造業A社(危機管理会社とは契約していない)

深夜23時40分、スペインのバルセロナで、出張者がバッグを盗まれました。翌日の午後に帰国便があります。

いまの備えだけのとき
総務が一般のチャットAIで生成した資料には、バルセロナを管轄する総領事館の記載がなく、マドリードの大使館だけが載っていました。総務の窓口は閉まっていて、会社は翌朝まで状況を知りません。
法人版を入れたとき
112・091・被害届の電話窓口・総領事館の番号と住所を、外務省の記載どおりに示します。カード会社と保険会社の窓口には、登録した番号から押すだけで電話できます。会社への第一報の下書きを、本人が確かめて総務に送ります。
総務に届くもの
いつ・どこで・何が起きたか、いまの状況、本人がしたこと。
白書の根拠
会社への第一報は2.00点(総務の資料は0.92点)。この場面の最初の行動(店員に助けを求める)では、確かめた連絡先と手続きを優先することにより、有料のチャットAIを下回る結果が出ました。白書では、その理由と影響の大きさも示しています。
旅先のホテルで体調を崩した出張者と、医療と窓口への連絡を示すAIのイラスト

事例2 出張者300人の商社B社(危機管理会社と契約している)

出張先で、出張者が急病になりました。医療搬送が必要になるかもしれません。

いまの備えだけのとき
医療搬送や退避などの人の手配は、危機管理会社にしかできません。ただし、危機管理会社の窓口は、出張者が連絡するまで個別の出来事を知りません。
法人版を入れたとき
症状と状況を整理し、現地の人に見せて伝えるカードを示します。会社が契約した危機管理会社の窓口には、登録した番号から押すだけで電話できます。会社への第一報の下書きも整えます。
総務に届くもの
本人が確かめて送った第一報。からだの中身は総務に送らず、就業の区分までにする方針です(準備中)。
白書の根拠
机上演習で、危機管理会社とトラベルAIレスキューの両方を持つ場合を計算すると(場面ごとに良い方をとる仮定の計算)、会社への第一報(2.00点)と人の手配(6場面すべて)がそろい、進められる対応の割合も82%で最も高くなりました。
深夜の空港で、白い札を持った迎えの男性に声をかけられ、AIに確かめる出張者のイラスト

事例3 新興国への出張が多いC社

深夜の空港で、出張者が「社名の札を持った迎えの男性」に声をかけられました。本物の送迎かどうか、出張者には分かりません。

いまの備えだけのとき
机上演習では、出張者が無料のチャットAIに相談すると、偽の送迎の男性を本物の運転手として扱うなど、2場面で取り違えを助長しました。
法人版を入れたとき
別の会社のAIが、すべての答えを確認します。取り違えや詐欺の手口に気づけるよう案内し、問題があれば答えを書き直させます。
白書の根拠
詐欺の手口と取り違えの3場面で、トラベルAIレスキューはすべて気づけました(有料のチャットAIも同じ)。見た目がほとんど同じ相談の組を見分ける別の試験(40組)では、別の会社のAIによる確認を入れる前の28組から、35組に増えました。
法人版の料金 初期発行 9,800円/回線/年(税抜き) 法人版トラベルAIレスキューを含みます。データは使った分だけの請求書払いです。料金の詳細は、回線数と渡航先に合わせてお見積もりでご案内します。

調査白書で確かめたこと

調査白書を読む

導入の流れ

事業者(自社のお客さまに提供する)
  1. ご相談:業種、お客さまの数、いまの仕組み、希望の形をお知らせください(info@jagproject.com)。
  2. 打ち合わせ:オンラインで45分。要件をうかがいます。
  3. 見積もり:形と規模に合わせてお示しします。
  4. 試行:小規模・期間限定で、評価の項目を先に決めます。白書の設問で、御社の条件を測ることもできます。
  5. 本契約:提供を始めます。
出張者を送り出す企業(法人版)
  1. 事前のご相談:出張者の人数と、主な渡航先をお知らせください(info@jagproject.com)。
  2. お見積もり:回線数と渡航先に合わせてご案内します。
  3. 回線の発行:回線ごとのQRコードを、メールでお送りします。
  4. 出発前:出張者が「出発前あんしんチェック」で圏外でも開ける手順を保存し、会社の緊急連絡先と契約窓口を登録します。
  5. 旅先で:困ったら、画面の🆘から相談します。

よくあるご相談

事業者の皆様から

海外旅行保険の代理店です。契約者から「旅先でパスポートをなくしたら、どうすれば」という電話を減らしたいのですが、自社で開発せずに、契約者に渡せる案内の仕組みはありますか。

あります。トラベルAIレスキューを、御社の名前で契約者に提供する形(ホワイトレーベル・OEM・代理店販売。2026年10月14日から)があります。契約者は、旅先で困ったときに、次にすることの案内と、確かめた番号への電話、保険会社への連絡の要約をアプリで受け取れます。連絡先はAI生成に頼らず、外務省などの公的情報で確かめたデータから示します。保険の査定は行いません。

小さな旅行会社です。ツアー中にお客様が海外で盗難や急病に遭ったとき、夜中でも案内できるようにしたい。コールセンターを増やさずにできますか。

できます。トラベルAIレスキューは、24時間・多言語で、次にとる行動を順に案内し、現地の人に見せて伝えるカードと被害届の下書きを作ります。御社の緊急連絡先を登録しておけば、お客様は押すだけで御社に電話できます。ツアーの参加者に配る形は、御社のブランドで販売する形(ホワイトレーベル・OEM・代理店販売)と、御社の会員サイトやアプリの中で使えるようにする形(要件ごとにお見積もり)から選べます。人が対応するサービスではなく、人の手配(搬送・退避)は行いません。

海外向けのeSIMやレンタルWi-Fiを売っていますが、価格の競争で利益が出ません。通信以外に付加価値を付けて差別化する方法はありますか。

通信に「緊急時の初動の案内」を足す形があります。当社の法人向けトラベルSIM(トラベルAIレスキュー込み)を御社の名前で販売する形(ホワイトレーベル・OEM・代理店販売)です。当社の個人向けの全商品は、この形で、eSIMにトラベルAIレスキューと返金保証を含めています。条件は、ご相談のときにお示しします。

海外のホテル予約サイトを運営しています。宿泊客が現地でトラブルに遭ったときの問い合わせが多く、英語や現地語の対応に困っています。自動で対応できる仕組みはありますか。

トラベルAIレスキューは、宿泊客が困りごとの種類(SIM・体調・盗難・移動・マナー・会話)を選ぶと、多言語で次にすることを案内し、現地の人に見せて伝えるカードを作ります。御社のサイトやアプリの中で使えるようにする形(要件ごとにお見積もり)があります。緊急連絡先は、公的情報で確かめたデータから示します。

自社のアプリに、旅先で困ったときの案内を足したいのですが、AIに答えさせると番号を間違えるのが怖いです。

その懸念は、当社の調査でも裏づけられました。一般のチャットAIで生成した緊急連絡先の一覧は、外務省の資料で照合できた11カ国のうち3カ国で日本大使館の番号を誤りました。トラベルAIレスキューは、連絡先をAIに生成させず、確かめたデータから示し、別の会社のAIがすべての答えを確認します(国ごとに違う連絡先と手続きの74問で、公的情報との食い違いは0件)。この仕組みを、御社のアプリの中で使えるようにする形(要件ごとにお見積もり)でご提供します。

総務部様・出張者手配担当様から

海外出張の社員に渡す緊急連絡先の一覧を、AIに生成させても大丈夫ですか。

配る前に、公式の情報と1件ずつ照らし合わせてください。当社の調査では、一般のチャットAIで生成した20カ国分の一覧で、外務省の資料で番号を照合できた11カ国のうち、無料のAIの1つは、3カ国で日本大使館の番号を誤りました。番号を確かめるよう促す一文もありませんでした。トラベルSIM法人版では、出張者の手元のアプリは、公的情報で確かめた番号だけを、押すだけで電話できる形で示します。

出張中の社員が海外で交通事故に遭ったと連絡がありました。会社としてまず何をすればよいですか。

本人の安全と居場所の確認、現地の救急・警察への連絡の有無、保険会社と会社が契約した窓口(アシスタンスや危機管理会社)への連絡、の順です。トラベルSIM法人版では、出張者のアプリが、相談の内容から会社への第一報の下書き(日時・場所・起きたこと)を本人の言葉だけで作ります。送るのは本人で、自動では送りません。人の手配(搬送・退避)は、危機管理会社や保険のアシスタンスの役割です。

深夜に出張者が体調を崩したとき、総務が電話で対応するのは難しいです。本人がその場で正しい窓口にたどり着ける仕組みはありますか。

トラベルSIM法人版の出張者向けのアプリ(トラベルAIレスキュー)が、24時間・多言語で、症状を伝える現地語のカード、緊急番号、保険会社への連絡の要約を用意します。会社の緊急連絡先と、会社が契約したアシスタンスの窓口も登録でき、押すだけで電話できます。AIによる自動の案内で、人が対応するサービスではありません。

海外出張の安全への配慮で、中小企業はどこまでやれば足りますか。危機管理会社は高くて契約できません。

何をすれば足りるかは、会社の規模や渡航先によって異なり、当社がお答えできるものではありません。当社が提供するのは、出張者の手元に確かめた連絡先と次の行動の案内を置き、会社への第一報を届けやすくすることです。トラベルSIM法人版は1回線から契約でき、利用の無い月は0円です。人の手配が必要な場合は、危機管理会社や保険のアシスタンスと組み合わせます。

出張者に会社の携帯を持たせていますが、海外でつながらないと連絡が取れません。通信と緊急時の案内をまとめて用意する方法はありますか。

トラベルSIM法人版は、出張者の通信(153カ国・月次10GBのパック制・請求書払い)と、緊急時の最初の対応(トラベルAIレスキュー)をひとつにしたものです。総務の作業は、管理画面からの発行と、月次の請求の確認の2つです。出発前に保存した手順とカードは、圏外でも開けます。

ご相談・お見積もり

ホワイトレーベル・OEM・代理店販売と法人版は、2026年10月14日に提供開始予定です。御社のサービスの中で使えるようにする形は、要件ごとにお見積もりします。事前のご相談を受け付けています。

代理店販売・OEMについて相談する 法人版(企業の出張)を相談する トラベルSIM法人版のご案内

※トラベルAIレスキューは、AIによる自動の案内で、人が対応するサービスではありません。医療行為・診断・法律相談・保険の査定や支払いの判断・入国審査は行わず、医療搬送・通訳の派遣・退避などの人の手配もできません。実際の緊急時は、現地の警察・救急・大使館を最優先してください。イラストは、生成AIで作成したイメージです。